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Nexora Industrial

Suministro industrial inteligente, de la necesidad a la solución.

Tu primera consulta técnica, prioritaria y sin coste

Envíanos una referencia, una foto o las especificaciones de tu aplicación. Nuestro agente organiza los requisitos y prepara una selección inicial para revisión técnica, sin compromiso.

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Cómo trabaja Nexora Industrial

En Nexora Industrial combinamos un catálogo técnico seleccionado con un agente comercial de IA para reducir el tiempo entre una necesidad de planta y una propuesta útil. Atendemos a empresas, talleres, integradores, instaladores y responsables de mantenimiento en España peninsular y Baleares. Podemos ayudar a identificar referencias a partir de fabricante, modelo, fotografía, ficha técnica o requisitos de aplicación. Antes de proponer una equivalencia verificamos las especificaciones críticas facilitadas por el cliente. Cuando falten datos, pediremos la información necesaria antes de recomendar una compra. Trabajamos con automatización, sensores, motores y transmisión, material eléctrico, neumática, rodamientos, fijación y consumibles MRO. Las disponibilidades y plazos se confirman en cada oferta. Para pedidos de volumen, listas de materiales o necesidades recurrentes preparamos propuestas personalizadas. El agente de IA responde consultas, organiza requisitos y prepara borradores de oferta. Las solicitudes complejas, urgentes, de alto importe o con implicaciones de seguridad se derivan a una persona especialista antes de confirmar el pedido.

Políticas comerciales

Condiciones de venta

Ámbito y clientes.** Venta dirigida principalmente a empresas y profesionales. La aceptación de una oferta o pedido implica la aceptación de las condiciones específicas indicadas en ella. **Precios e impuestos.** Los precios se expresan en euros y no incluyen IVA salvo indicación expresa. Transporte, seguros, tasas u otros costes se detallarán antes de confirmar el pedido. **Ofertas.** Cada oferta indicará referencias, cantidades, precio, disponibilidad estimada y periodo de validez. Ninguna respuesta automática constituye una confirmación definitiva de stock, plazo o compatibilidad técnica. El pedido queda confirmado cuando Nexora Industrial lo acepta expresamente. **Pago.** Las formas y plazos de pago se indicarán en la oferta. En primeras operaciones o productos configurados puede solicitarse pago anticipado total o parcial. **Entrega.** Los plazos son estimados hasta la confirmación del fabricante o almacén. El cliente debe revisar el envío al recibirlo y comunicar daños visibles o faltas en un máximo de 48 horas, conservando embalaje y documentación de transporte. **Devoluciones.** Requieren autorización previa. El material estándar, sin usar y en su embalaje original podrá solicitarse para devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega; podrá aplicarse un coste de reposición y transporte. No se aceptan devoluciones de productos configurados, fabricados bajo pedido, cortados a medida, abiertos o cuyo precinto afecte a su seguridad, salvo defecto o error imputable a Nexora Industrial. **Garantía.** Se aplica la garantía legal o la ofrecida por el fabricante para defectos de origen. No cubre desgaste, montaje incorrecto, uso fuera de especificación, manipulación indebida ni daños derivados de una selección realizada con información incompleta aportada por el cliente. **Compatibilidad y seguridad.** El cliente es responsable de validar la idoneidad final, instalación y puesta en servicio mediante personal cualificado. En aplicaciones críticas, de seguridad o sometidas a normativa, se exigirá revisión humana y documentación técnica antes de confirmar la solución. **Incidencias.** Las reclamaciones deben incluir número de pedido, referencia, descripción, fotografías y, cuando corresponda, número de serie. Se responderán por el canal de contacto indicado en la confirmación del pedido.